2019年7月11日

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食洗機給湯管漏水

2019/6/20 給湯管漏水

2019/7/11 給湯管新設中

2019/7/11給湯管新ルート

■2019年7月11日　旭化成（ワークス）、食洗機給湯管漏水改修工事。
6月18日夜　給湯栓からお湯が出ない。
照子が風呂に入った時、リモコンに「011」表示が点滅しているのに気が付いた。
マニュアルには、「011」の点滅は連続60分以上給湯した場合とあり、電源落として再投入せよとあった。
電源再投入で正常になったが、直前連続60分は使用していなかった。
6月19日　前夜と同様の症状が出た。

6月20日朝風呂掃除　モニター画面が点灯していた。数字の表示点滅はなかった。
過去にも終夜点灯していたことが時々あった。
台所混合栓でお湯を出そうとしたところ、点火したがお湯は出ず「011」の点滅となった。
電源再投入で正常になった。
6月20日5時20分　ノーリツ指定工事店のリフレッシュとヤスムラ港北営業所にメールする。
6月20日8時54分　ヤスムラから「リフレッシュにて対応させて頂きます」とのメールが届く。
6月20日9時00分　リフレッシュ麻生氏から14時～15時頃伺うと電話が入る。
6月20日15時45分　リフレッシュの麻生氏がきた。
「011」の表示が出るのは60分以上使用すると出るエラー。
1分間に2リットルは漏れている。給湯器は1分間に4リットル以上水が流れないと作動しない。水の量が少ないから点灯していない。
給湯器の下カバーを外したところ異常音がする。
水漏れしているようだから修理が必要となった。
修理にも何万かの費用が掛かり、2～3回修理すると新品価格を上回る。
使用して丁度10年目になるので新品（10万円位）に入れ替えることにする。
6月20日16時30分　リフレッシュ麻生氏帰る。
製品発注等手続するので、今日は何もしないと帰る。
新品が届くまで、使用しないときは給水元栓は閉めたままにすることにする。
6月20日17時　排水路を調べた。
麻生氏帰ってから、1分間に2リットルの漏れはどこに流れているのか、気になったので排水路を調べたところ流れがない。
2004年の洗面所排水管接続ミスで垂れ流しのことが頭に浮かび、床下収納庫を持ち上げたところ同様の症状で、壁のへーベル板から水が流れ落ち、基礎コンクリート、土面が濡れているのが分かった。
これでは食洗機を新品に入れ替えても意味がないと思い、即麻生氏に状況を説明したところ、工事業者に連絡したほうが良いとなり新品入替の話は消えた。
6月20日17時　旭化成ヘーベリアンセンターに電話。
業者に連絡するが時間が17時過ぎなので明日になるかもしれないといわれる。
待つまでもなくワークスに連絡取れ、18時半頃に訪問するといわれる。
6月20日19時　ワークスの小幡さんがきた。
シンク下の収納庫を取り外し調べたところ、へーベル板の上から水漏れがしている。
内壁の裏側、外壁との間になる。今日はどうにもならないと話していたが・・・。
漏れているところだけお湯が行かないようにすると、台所流しのお湯は出ないが、風呂洗面所は正常に使えるようになった。
調べているとき、2階にお湯が流れているといわれた。
そんなはずないといったが、立ち上がっている管があるので、いらないなら止めておくといわれた。
工事のこと。
水漏れは配管からだと思う。修理するには、床下から切って穴をあけて、お湯の管を新規でやり替えるようになる。
修理するには全部とらないといけないが、そうしないで穴をあけて安く上げる。1日でできる。
なるべく早くなるようにするが、旭化成が入るので見積りが出てから最低1週間はかかる。
6月20日20時　ワークスの小幡さん帰る。

6月22日11時　旭化成ヘーベリアンセンターより電話。
修理見積もりがでた。142,391円。OKなら手配する。
修理は見積り通りでやってもらうが、修理箇所は取り付け設計ミスの可能性が高い。
責任は旭化成にあると考えられるので、こちらの支払い額については検討してもらいたい。
と申し出たところ、築38年にもなるので老化が考えられるといわれた。
思わず、それじゃ仕方ないと苦笑いですませたが・・・。
後で考えたら、この食洗機工事は2009年11月だから、まだ10年経っていない。

6月23日10時17分　旭化成ヘーベリアンセンターより見積りが速達で届く。
6月23日11時30分　見積りに署名捺印して、ミニストップのポストに投函。23日中には収集されているはず。

7月8日6時50分　ワークス小幡さん、ホームページからWebメール。
旭化成へ工事お願いしましたがその後音沙汰ありません。
すでに2週間過ぎます。旭化成から連絡は行ってないのですか？
工事はいつになるのでしょうか？
今週、できるだけ早く修理できませんか？
スケジュールのみでも早急にお知らせください。
7月8日7時55分　ワークス小幡さんからメール。
旭化成ホームズの方からは、依頼はきていません。
弊社から確認してみます。
7月9日18時過ぎ山口様より、旭化成からは本日依頼が来た。との電話があった。
最短16日14時～15時からの工事になる。
7月9日18時26分　ワークス小幡さんへメール。
山口様からの電話では、最短16日14時とのことですが考え直していただきたい。
今週中ということでこちら待っていましたので、11日（木）か12日（金）の朝からの工事をお願いします。これ以外は譲れません。
夕方5時前に終わることが確実なら午後の工事でも止むをえません。
なお来週に延びるようでしたら、旭化成ホームズ及びワークスさんに、大きなペナルティを要求します。
7月9日19時10分　ワークス小幡さんより電話。11日9時から工事と決定。

7月11日9時～11時30分　ワークス小幡さんが一人で来て工事。
雨が降り始まる前に終わった。
工事終わった直後、旭化成ホームズヘーベリアンセンターに、「施行不良で発生した場合の補償について」と「工事進捗管理について」メールで問い合わせ。

7月22日　水道検針で漏水指摘されたため、ワークス小幡さんへ、漏水割引き手続きお願いできますか？とメール。
7月23日　メール返事ないのでWebから確認問合せ。
7月24日　18時37分ワークスから不在着信、気が付いたのが19時30分すぎ。
ワークスへ電話したところ、「本日の営業は終了しました」とテープの声だった。
7月25日　ワークス山口さんより電話。
水道局へ漏水割引申請するのでお客様番号と名義人を教えてください。（小幡さんへのメールに検診票添付したと書いたはず）
8月1日　水道局から減額のお知らせが届いた。
26,802円（82立方メートル）→13,990円（58立方メートル）となった。24立方メートル分減額された。

工事代金（見積り）：142,300円
施行不良による補償ということで支払わなかった。
ワークスでは旭化成より工事代金受取っていた。