2022年5月21日

■2022年5月21日　itscom、居間のSTB(BD-Hit Pot)がおかしくなり訪問調査。
昨日（5月20日）照子のリハビリから帰ってきて居間のテレビ電源入れたところ、録画ができなかったのでHDDを確認してください（よく覚えていない）というようなメッセージが出た。
なんのことかと録画状況を見ようとしたが切り替わらない。
テレビ画面がでてこない。
いろいろリモコンボタン押してみたが、入力切替を含めて受け付けられない。

リモコン、テレビ本体、STBのどこがおかしいのか切り分けようとしたが迷路に入ってしまった。
ともかくリモコンで、STBの入力切替が効かない。
イッツコムに問い合わせ、照子がリモコン再設定等電話対応して、STB本体の電源落として再投入したところ正常になった。
なにかあったらまた知らせるということでイッツコムとはいったん終わりにした。
その後いろいろいじってるうちに、またテレビ電源ボタンが効かないことが分かった。
電源入りはできるが断ができない。
再度イッツコムに電話して、21日訪問調査してもらうことにした。

21日16時半前に結構年配の近藤様が来て調査。
電話でリモコン再設定説明したとき狂っちゃったかもしれないですねと、設定しなおしてたところ正常になった。
なんのこっちゃ、こんなことなら来る前におれも設定確認しておけばよかったと思った。
昨日はリモコン設定は照子にまかせきりで、おれは一切触らなかった。
というか設定自身、正確というか意味をよく理解していなかった。
近藤さんに念入れて聞いてようやく理解できた。
STB、8年も経っているので、いつ壊れてもおかしくないといわれた。
本日は電話で対応したことが元だから訪問料含めて無料、次回も同じことできた場合は有料ですとなった。